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Comunicación Estratégica: Creando Empresas Relevantes (Parte 3)

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¿Qué se puede esperar en términos de resultados?

Información. Con la comunicación estratégica, las organizaciones obtienen conocimientos valiosos sobre lo que opinan sus empleados, proveedores y los clientes compradores de sus productos o servicios y sobre cómo se sienten respecto a su empresa. Esta información puede crear una ventaja competitiva porque la organización tiene acceso a información variada, directa y rápida para la toma de decisiones.

Satisfacción profesional. También se crea empleados más dedicados y comprometidos con su trabajo dado que entienden mejor el “por qué” de la empresa y actúan con más autonomía para tomar mejores decisiones. Los expertos en comportamiento organizacional destacan tres cualidades que tiene que tener el trabajo para que sea de satisfacción profesional: 1) autonomía 2) complejidad y 3) conexión entre esfuerzo y recompensa.

Cuando una organización maneja la comunicación estratégica de manera orgánica, el resultado es una mayor satisfacción tanto de empleados como de clientes externos e internos.

Marca. Aristóteles dijo: “Somos lo que hacemos repetidamente. La excelencia, entonces, no es un acto. Es un hábito.” Si una empresa actúa con coherencia – cualquiera sea su tamaño – esta empresa va tener mejor presencia y reputación y contará con clientes más fieles en su nicho de mercado o en la industria en general. Si cada comunicación de cada empleado de una empresa es coherente y alineada con la estrategia de su área y de su organización, no hay la menor duda de que su marca y reputación seguirán creciendo positivamente.

Tercera Parte…

(This is the third part in a four part series relating to Strategic Communications and Creation of Relevant Companies in Spanish by Esther Clark – Principal, Hipona Consulting)

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The Importance of Having Fun in Business

Yes, grab the play-dough… This post is about the importance of having fun.

Why should you do something (including your work), if you are not having fun? I realize that work might not be fun all the time – that would be a little exhausting in my opinion – but when your professional life is a reflection of your passion and your talents then you will have fun and you will feel like you are living your life and not simply spending it.

If you read the “making ideas work” label on this blog you will understand why I love business strategy. Business strategy has always been a part of my life – my family and life experiences instilled in me the importance of doing work that I believe in and that ideas – whether attributed to my personal or professional lives (or both) – are not things to be scared of; they are things to be cherished and pursued and then changed or adopted. Sometimes ideas work out and sometimes they don’t but they are the essence of business and if we have fun with them, they can lead us to take advantage of tremendous opportunities for personal and professional growth.

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